第6章 停车场管理系统
6.1 概述
IGK2000-3.0系列感应式IC卡系统是目前国际上先进的电脑收费管理系统，具有方便快捷、收费准确可靠、保密性好、灵敏度高、使用寿命长、形式灵活、功能强大等众多优点，是磁卡、接触式IC卡所不能比拟的，它将取代磁卡、接触式IC卡而成为新一代的主流。
IGK2000-3.0系列感应式IC卡电脑收费管理系统主要优点为：
严格收费管理：使用IC卡收费系统车场的收费都经电脑确认和统计，杜绝了现金流失和作弊，保障了车场投资者的利益。
树立全新的物业管理形象。
安全管理：一卡一车，资料存档，电脑随时揭示，并提出警告，不得离场，保证车场停放车辆的安全。
防伪性高：IC卡保密性极高，不容易仿造。
耐用可靠：本系统采用的IC卡，为无源的非接触式的IC卡，卡内有线圈作数据传递和接收能源用，全部密封，所以防尘防水。又因为不用磁头读写，不存在磨损磁带或受干扰，或因磁头积尘而失效。非接触式IC卡能使用10万次以上，在耐用、可靠程度和经济上远优于磁卡。
6.2 系统设计
6.2.1 总体设计
整个停车场的管理系统实行中央电脑集中最近监控，并采用感应式IC卡控制进出车辆使停车场的管理建成方便，安全，高效的控制体系。针对停车场的实际情况，具有一个出入口的停车场的电脑收费管理系统组成，整个收费管理系统包括：入口部分、出口部分、收费管理处三大部分。
IGK2000-3.2月租型感应式IC卡电脑收费管理系统使用感应卡读卡器来分辩此停车场的用户，因本停车场的用户可用特定的感应卡进出此停车场。而且系统用视窗操作，使用者能轻易掌握此系统的操作。
本停车场只对月租卡车辆收费管理，不准外来临时车辆进入。本停车场月租卡的发售，收费均由收费管理处电脑及台式读写器完成。
IGK2000-3.3时租型感应式IC卡电脑收费管理系统可对月租卡车辆、时租卡车辆收费管理。
6.2.2 系统组成
安装在车场入口车道上的基本设备主要有满位显示灯箱、入口彩色摄像机、入口票箱、入口电动路闸、车辆感应检测器、地感线圈。主要完成IC卡的读/写、显示、入场图像信息的采集、自动路闸的起落控制并保持与收费主机的实时通讯。
安装在车场出口车道上的基本设备主要有出口票箱、出口电动路闸、车辆感应检测器、地感线圈。主要完成IC卡的读/写、显示、自动路闸的起落控制并保持与收费主机的实时通讯。
在车场出口收费管理处，设置一套管理设备，主要包括：收费管理机、报表打印机、台式发/读卡器、收费显示屏、对讲主机等，其功能主要是与出入口车道设备保持实时通讯，监视并控制车道设备的工作，完成收费管理系统各种参数的设置，发售IC卡，挂失处理及数据收集、统计、汇总、打印有关报表等。
6.3 系统功能
6.3.1 自动路闸功能
* 接受手动输入信号，便于调试安装。
* 接受IC卡控制终端输出的TTL电平操作信号。
* 电闸带RS485通信接口，可接受收费管理电脑的直接控制。
* 可感知车辆通过，自动落闸。
* 落闸时，感知栏杆下有车误入时，自动停闸，具有安全防护措施，防止栏杆砸车情况发生。
* 可缓冲接受两条抬闸指令，使可连续过车，而不必每过一辆车都要动作一次。
* 延时、欠压、过压自动保护。
6.3.2 出入口票箱功能
* 感知车辆有无，无车不读卡。
* 读卡有效、无效判别，无效则灯光报警。
* 系统随时识读进入票箱感应区内经过合法授权的IC卡、一次性读取卡上的卡类、卡号、挂失标志、进出场标志、有效期等数据项，送CPU处理后，一次性写入相关标志与数据，然后根据卡类进入相应的处理程序，并显示卡号及卡状态。
* 月租卡显示有效期及卡状态(有效、过期、挂失、进出场状态)。
* 控制板能非实时联网运行，所有有效操作均在内存内建库存档，并可保存5000个以上记录。记录数据可随时被收费管理电脑访问及卸载。
* 用户月卡丢失，应及时到管理处登记。
6.3.3 收费处设备功能
* 完成月租卡收费、超时补交费及挂失处理。
* 控制出、入口设备的设定功能。
* 可调校出入口处时钟日期，卸载挂失黑名单。
* 采集出入口IC卡读写器内保存的记录，并整理建库。
* 生成各类统计报表。
* 指挥并控制出、入口各设定功能及进行系统动态控制。
6.3.4 月租卡发售设备功能
完成月卡的发售、查询。
6.3.5 系统软件功能
①三级操作员制
* 软件系统分操作员级、主管级、经理级三个不同级别。不同级别对应着进入软件系统的不同密码，故软件系统具有良好的保密性与可靠性。
* 不同等级的操作人员进入软件系统后，能实现不同的功能。操作员级只能实现基本功能；主管级能实现包括操作员在内的其他一些功能，且能修改操作员密码；经理级是最高等级的操作人员，能实现包括操作级、主管级在内的所有功能，并可修改全部操作人员密码。
* 软件系统具有良好兼容性及资料保护性。
②月租卡管理
* 车主购买月租卡，按设立的收费标准计算应收金额，并确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，否则不能进入车场，月卡资料包括卡号、车号、金额、有效时间等。
③特殊卡管理
* 根据车场需要，可向某辆入场车发放特殊卡，并将记录自动记入电脑档案(也可打印出来)，以便统计与查询。
④录入资料
* 可由主管级以上操作人员录入各种相关资料。例如：月卡车资料的录入，不同车种的车种的车位数量、免费时间、优惠时间、超时特惠时间、离场时限的录入，免费资料清单的录入，锁定与解锁月卡，销月卡等。
⑤查询、更改资料
* 查询各种相关资料。例如：月卡资料清单、被锁月卡清单、操作人员密码清单、免费资料清单等。
* 在场月租卡车清单、已付款未离场时租车清单、某卡号车当前或一个月内进出场时间。
* 主管级以上操作人员可改相关资料。例如：更改月卡车的相关资料、更改月租卡可否重复使用之状态、更改车场车位数量、更改操作人员密码、更改系统时间等等。
⑥资料打印
* 执行操作过程中，可即时打印出实施该项操作的人员代码以及操作内容。
* 在执行更改月票资料、锁定或解锁月租卡、取消月租卡时，打印机打印出操作人员的代码，执行前的月租卡资料以入执行后的月租卡资料。
⑦可选打印报表
* 执行指定打印的功能时，打印机会打印出所需求的资料。
* 打印出当前在车场内的月租卡车资料。
* 打印出现有月租卡资料清单。
* 打印出以往记录(车辆的进出日期、时间及缴费情况)
* 打印出总结报表。
* 已离场不同车种的月租车进场日期、时间；
⑧全部软件操作为中文WINDOWS介面，图文操作模拟提示。
6.4 系统技术指标
6.4.1 环境条件
* 环境温度：-20℃～+60℃
* 理想显度：5% ～95%
* 使用环境：室内外全天候条件
* 工作电压：220V±15%,50Hz
6.4.2 出入口票箱指标
* 外形尺寸：宽(W)×长(L)×宽(H):330×330×1150mm
* 通信接口：符合RS-232/485标准
* 电 源：220V，50Hz
* 读写速度：0.1秒
* 感应距离：15cm
6.4.3 自动路闸
* 外形尺寸：W×L×H=210×300×1100mm
* 升降时间：≤3秒
* 电 源：220V，50Hz
* 功 率：0.25KW
* 栏 杆：折臂式、杆长3m
* 通信接口：符合RS-232/485标准
6.4.4 车辆感应器
* 线圈感应系数：50μH～200μH
* 线圈激磁频率：300Hz～250Hz
6.4.5 感应式IC卡
* 外形尺寸：宽(W)×长(L)：54.0±0.08mm×85.6×0.2mm
* 厚 度：0.9±0.025mm
* 擦/写次数：≥10万次
* 数据保持：≥10年
6.5 系统设备特点
6.5.1 自动路闸
* 自动路闸与出入口票箱控制电路连动，也能以收费电脑键盘方式起动和停止，完成功能时间≤3秒，也可以人工手动提升。
* 采用线与结构，以便可以同时挂接多台IC卡控制终端，一台电闸可挂接一左一右的IC卡读写控制终端，以便于左、右挚方向盘司机都能方便操作。
* 控制输入和输出部分分别采用了光电耦合和电磁继电器，阻断了外部信号对设备的电冲击。
* 闸杆起降速度快。
* 具有安全防护措施，防止栏杆砸车情况发生。
6.5.2 出入口票箱
* 使用设计良好的开关电源有效地防止从电源线进入的高频噪声和冲击对系统运行的干扰，内部控制板带看门狗电路，可以在程序运行异常的复位系统重新开始工作。
* 控制输入和输出部分采用了光电耦合，阻断了外部信号对主机的电冲击。
* 在抗干扰、防雷、防尘和防水方面加以考虑，加强了设备的可靠性。
* 具有非接触式使用的特点，无须插入读写器，只须在票箱感应区15公分距离内掠过即可(可放置在钱包内使用)
6.5.3 路闸栏杆
路闸栏杆采用铝合金方条，并在底部设置胶条，其机构结构设计耐用可靠。
6.5.4 IC卡读写器
* 读写器无机械动作，无摩擦，IC卡与读写卡设备使用寿命近乎永久使用。
* 读写速度快，操作简便。
* 读写器不需要卡座，完全密封在盒子内。
* 使用时没有方向性，也可以以任意方向掠过读写器表面，即可完成读写工作。
* 读写器与IC卡以天线通讯联系。
* 读写器与IC卡实施双向密码鉴别制。
* 感应式IC卡数据储存量大，且具防强磁、防水、防静电等功能，加之其芯片隐藏于卡内，比接触式IC卡具有更好的防污损功能，数据保持可达十年以上。
* 感应式IC卡绝不能仿冒，加之本软件设置完善、周密，可以更为有效地防止资金流失和确保车辆安全。
6.5.5 收费、管理电脑
* 满足系统功能要求
* 使用界面良好
* 运行可靠，数据准确一致，不丢失，运行出错后，能迅速、准确地恢复
* 密码确定使用权限，保护数据安全
* 有完整的使用和维护手册
第7章 背景音乐系统
7.1 整体设计思想
背景音乐系统是体现“×××山庄”居住小区设计理念的系统，通过这套系统我们使小区沉浸在浪漫悠闲的音乐之中。
该系统设计主要考虑系统应具备全面的功能，兼顾考虑经济性，可胜任背景音乐功能要求。
7.2 音源配置：
室外背景音乐配一台双卡录音座，一台调谐器和一台五碟激光唱机。
7.3 功能设计：
1、 整个小区绿化带不存在广播盲点；
2、 整个小区共分12个音乐分区，各分区由总控制室通过遥控呼叫站控制呼叫、音乐、及分别独立控制音乐输出及音量大小。
3、 由于考虑到系统长期工作，因此如何保证系统的可靠运行至关重要，我们在此此方案中提出一个在任何情况下不间断系统正常运行的方案。
根据我们的实际工程经验，广播系统故障80%以上是由于功率放大器损坏导致，15%是由于音源故障导致，其它设备故障仅占不到5%，音源故障通常是由于激光唱机、磁带机长期使用的老化等正常损坏，由于通用性强，可以及时在现场找到替代品对系统工作影响不大，并且二套音源同时故障的可能性不大。放大器故障解决较为麻烦，通常无法在现场找到替代品，修理周期较长，同时现场人员拆卸和安装故障设备不便。因此要保证系统的不间断工作应考虑系统内放大器的不间断工作。
为了保证放大器的不间断工作，我们利用飞利浦SM25系统放大器的故障自检功能，定制一台故障监控屏，检测系统中放大器的工作状态，一旦发现有放大器故障，立即自动用备用放大器撤除故障放大器，同时报警显示故障放大器。
故障的放大器可在发现故障并由系统自动投入备用放大器后从系统中抽出（只须将故障放大器插头拔除，无需资深专业人员介入），待维修好装回机柜可自动恢复工作。
4、 扩音部分设计成可移动方式，采用一台12路调音台，和二个350W扬声器，一台500W功率放大器，一套无线话筒。
7.4 音源点的位置
音源点的位置请参见：背景音乐设计图
7.5 设备功能简介：
7.5.1 SM25B扩音管理系统
* 飞利浦SM25B是应用在公共广播中的扩音管理系统，最多可以管理12个扬声器区。SM25B是一个带有输入模块、输出模块和放大器的音频切换和路由系统，各种模块规格齐备，用户可以按自己的实际需要进行结合和配置。
* 放大器机柜是构成SM25B的基础。每个机柜内含1或2个放大器，1个电源，互连接线和最多可以装入6个单宽度模块的空间。放大器机柜适合装入19"机架，也适合桌面应用。模块的选择可根据各系统自己的特定要求而定，因此SM25B也可以为特殊应用进行配置。假如要使用的模块多于6个，可以加设1个扩展机柜，用这个机柜可以再增加11个模块。
* SM25B的各模块可以通过其线路板上的开关和跳线实现硬件的配置。为了特殊需要可以设置一些特殊功能，如设置播放前先播放钟声先导信号，背景音乐，优先级别等。虽然SM25B的各模块可以进行硬件设置，但在出厂前都按扩音管理系统的基本安装要求设定成标准的缺省状态，这就是“即插即用”状态。
* SM25B的典型应用包括购物中心、百货商店、酒店、火车和汽车站，小型飞机场，工业和商业场地，娱乐和体育场馆等。SM25B具有混音的功能，可以管理向各区发送呼叫的路由，还有将呼叫和混音结合使用的功能。
* SM25B的基本呼叫配置包括一个放大器机柜，一个呼叫站模块和若干呼叫站。使用1或2个呼叫站附加器能使每个呼叫站的功能进一步加强。由输出到各扬声器区的路由可以经手控区切换模块实行人工控制，或由区继电器模块自动控制。
* SM25B的基本混合配置包括1个放大器机柜和1个通用混合模块（有2个输入）。若需要更多的输入，应增加混合输入模块。采用手控区切换模块后，可以手动控制输出送往扬声器区所走的路由。
7.5.2 放大器机柜 LBB2024
* 装备SMPS开关电源，以减低启动电流和交流电流波动的影响
* 最多可装置6条单宽的SM25B模块
* 内置20KHZ信号发生器，用于线路检测，显示放大器机柜故障及的LED指示和继电器的接点
* 模拟VU表，指示放大器机柜功率放大器的输出电平
* 立体声耳机插口（在内部连成单声道），用于监听放大器的输出信号的电平
* 4个5芯DIN制插座，用于插入信号的输入/输出，互连的输出，音乐的输出，和呼叫的输出。一个8芯插座用于互连的输入
* 内部选择100V，70V，或50V扬声器电压输出，4芯的ITT CANNON TRIDEN阳插座，用于连接48V直流电源，12芯的ITT CANNON TRIDEN阴插座，用于高电平扬声器输出，备用放大器输入和放大器状态继电器的输出
7.5.3 呼叫站LBC2500/10
* 一体化的话筒和软性话筒杆
* 键盘设置是“全体呼叫”的PTT按钮，可以用拨盘开关设置区域限制，5级优先选择
* 可以选择没有，2响或4响的先导钟声
* 可按环路传接，支路或环路的方式连接
* 呼叫站可以连接1或2个呼叫站扩展器（CX-B）
* 系统占用和播出指示器
7.5.4 通用混合模块LBB2510/10
* 2声道话筒输入和线路输入混合模块
* 为带或不带遥控触点的话筒选择不同的混合模式
* 幻象电源
* 可选择在讲话播音之前先播放2响或4响的钟声
* 讲话和音乐的双音调控制，可选择的语音滤波器，改善讲话的清晰度、可懂度
* 每个放大器机柜或模块扩展机柜需用1个GMM，并应与混合模块结合使用
7.5.5 叫站模块 LBB2511/10
* 2路呼叫站输入和1路音乐源输入
* 双音调控制（讲话和音乐）
* 讲话和音乐的双音调控制，可选的语音滤波器，改善讲话的可靠
* 音乐输入的音乐控制
* 可按环路传接，支路或环路的方式连接
* 可以最多接9台呼叫站（CS-B或CX-B）
* 使用RS 485协议和呼叫站通讯
7.5.6 信息录音模块LBB2541/10
* 数位录像机，用于对信息记录、监听和重放
* 最多录10段信息，总录音时间最长达132秒，录音时间可扩充到528秒
* 使用CSM或GMM/MIX模块通过SM25B系统总线完成录音
* 可为每个录音从5级优先中选择一个优先顺序。将每个信息传送到预先定义的区，或传送到所有的区
* 远程信息激活，可选的信息激活或去激活属性
* 模块化的“即插即用”设计，保证快速和无障安装
7.5.7 区继电器模块 LBB2551/10
* 100V遥控区域开关，最多可在6各扬声器区内选择
* 用2个区继电器模块可以选择12个独立的扬声器区
* 与CSM，CS-B/CX-B，GMM/MIX配合工作
* 可以把音乐或导频信号当作呼叫后备信号，没有呼叫时即自动播出它们
* 对第1-4区，第5区和第6区使用不同的呼叫放大器输入
* 随机提供卸插头的工具和2个2芯ITT CANNON TRIDENT插头
7.5.8 扬声器
●全天候双向扬声器
●LBC3092/15是9W全天候双向扬声器。
7.5.9 机架
采用国际通用19"标准机架，带玻璃门，散热风扇。
第8章 有线电视系统
近年来有线电视网络飞速发展，网络的覆盖面越来越大，用户越来越多。在整个×××山庄接入有线电视信号，敷衍有线电视双向同轴网络。使每点可接收清晰的有线电视信号。
8.1、系统概述：
应×××山庄的要求。×××山庄有线电视网在接入有线电视台信号的同时，其它电视信号源通过卫星站接收。我公司为×××山庄设计有线电视网络敷设用户终端1000多个。收费节目主要以有线电视台的40多套节目为主，如需要还可增加专用调试器收看另外一些收费节目。
8.2、有线电视网络系统框图：
图片附件: image002.jpg (2004-10-9 12:08, 48.62 K)
第9章 小区信息发布系统
我公司为×××山庄设计的小区信息发布电子显示屏为视频显示系统，采用￠5红、绿、蓝色发光二极管作为全彩显示屏，屏体安装在广场正面墙上（宽为15m,高为6m）。该屏可以显示图像和文字信息，它比将成为×××山庄小区发布信息的主要窗口，也比将是作好物业工作，建立好物业与居民的关系的重要工具。还可以在需要时，放映动画影像，提高居民的业余生活。发布一些公益性的广告等。
第十章 小区宽带接入系统
智能化的住宅小区都具有共同的功能特征：首先，住宅内部具备完善的综合了安保防灾措施与生活服务的智能控制器，住宅与小区和社会之间具有高度的信息交互能力。其次，小区内部具备完善的安保措施、全面的公用设施监控管理和信息化的社区服务管理。此外小区还需配有多媒体的多种信息服务。总之智能化住宅小区是综合运用了计算机技术、通信技术、控制技术、由家庭智能控制系统、通信接入网、小区物业管理服务系统和小区综合信息服务系统来支持实现的。
智能化小区宽带网络接入系统包括以下几个服务内容：
* 电子邮件服务
* 网上超市
用户可以坐在家中通过小区内部信息网商场购物、购票，由商场送货上门。
* VOD视频点播
VOD是为用户提供通过网络点播视频节目的服务。当您打开电视，随时直接点播希望收看的节目。
* 多媒体教育系统
小区的信息平台通过网络与教育网及各所名校相联，住户在家里就可以学习著名教师的教案，调各所名校的题库。还可以让知名教师解答学习中遇到的疑难问题。
* 股票交易系统
居民通过小区信息系统即拥有一个全功能的证券信息系统，可以实时查看股市行情，进行证券信息处理。
* 网上医疗
* 宽带数码报刊厅
数码报刊其核心是利用宽带网络平台，进行报纸杂志的零成本发行，让宽带用户可以随时随地更早、更方便地读取与纸质报纸一样版式的内容。社区居民可以足不出户就享受到来自全国不同地区甚至全世界的多种报刊杂志。
还可按用户需要增加或减少服务内容。具体INTERNET接入方式可选用ADSL及有线小区宽带等,如贵小区需要安装此项系统，我方可与电信或网通协商作业。此系统费用不在系统报价单列出.
第11章 施工组织设计
11.1 项目实施组织构架及管理
为了确保“×××山庄”居住小区智能化系统工程的实施质量、工期和系统稳定运行，我公司成立了以总工程师为首的项目领导班子，其各岗位职责如下：
11.1.1 项目经理职责
* 实施并全面履行合同，处理合同变更，协调与业主、监理公司、估价师的关系，接受建设单位和监理公司的监督。
* 领导制订施工计划，审定各种施工方案。
* 对工程质量，进度和成本进行总体控制。
* 组织工程验收，交工和结算。
* 负责项目人员组织调配，确定现场人员增减计划。
* 对外重要文件的审定和签发。
* 考核，评定项目管理人员的业绩。
11.1.2 项目管理顾问职责
* 根据工程管理目标、要素、功能、原则，进行项目的科学管理。
* 推行ISO9001质量管理体系、PMI项目管理体系和矩阵式、项目管理方法，使三者有机整合进行，形成一套项目实施管理模式。
* 指导、监督各子项目工程施工、管理，解决施工管理中实际问题。
11.1.3 现场经理及技术负责人的职责
项目经理下设现场经理和技术负责人，除协助项目经理做好上述工作外,还需要对工程安全，质量，进度，施工技术负全责。
* 代表项目部与居住小区管理部门或土建总承包商进行联系,尽快解决施工过程中的技术方案和施工工艺问题。
* 代表项目经理签署发向业主的报表，信件和经项目经理批准的重要的对外信件。
* 代表项目部出席居住小区管理部门或土建总承包商组织的各种工程协调会议。
* 主持编制施工方案，施工进度计划；审定施工中的各项技术措施。
* 负责控制总工期；负责调控各阶段的工期。
* 执行图纸会审、技术交底、隐蔽验收、安装记录、测试记录、中间验收等技术管理措施。负责控制工程质量。
* 指挥督察下属人员各司其责。
* 组织各专业的管理人员和各专业工程技术人员，与水，电，风及其他系统的技术人员进行施工协调和设计质疑。
现场经理及技术负责人下设：文档管理员，安全员，质量员，计划员，仓库管理员，各专业工程师等。
11.1.4 文档管理员职责
* 收发各类对上对下的文件。
* 按ISO9000标准整理、管理工地上各类文件资料和档案。
* 按山西省及太原市城建档案管理要求、根据弱电工程管理的特点，协助各专业工程师整理技术文档、测试报表、竣工图纸和资料。
11.1.5 安全员的职责
负责工地施工的安全管理。并和现场经理，各专业小组工程管理人员一起，监督安全施工的全过程,纠正违章，排除施工的不安全因素，实施安全施工否决权。
11.1.6 质量员的职责
认真贯彻国家及有关部门颁发的技术标准规范和执行ISO9000质量管理体系。与现场经理及专业小组工程管理人员一起，深入现场，监督按规范施工、按图施工的全过程。严肃工艺纪律，做好工序质量控制，实施质量否决权。
11.1.7 计划员的职责
负责组织编制总体施工进度计划和各阶段的施工计划。对施工进度负有检查，监督，协调，控制之责。深入施工现场，掌握施工进度，检查各单位工程计划完成的情况并作好记录。
11.1.8 各专业管理小组（专业工程师）岗位责任
* 按照招标文件的技术要求,深化本专业系统设备清单、施工图纸和资料。
* 制定本专业施工技术方案，在服从总体施工进度计划的前提下，制定施工进度计划，设备材料到场计划和用工计划。
* 配合工地安全员对每个施工人员进行安全教育。
* 深入施工现场，督导施工人员严格按照图纸规范和技术要领施工。
* 深入施工现场，控制本专业小组，完成施工进度计化并作好记录。
* 根据现场情况变化，及时调整劳力和机具，以防窝工和浪费。
11.2 施工方案
11.2.1 工程主要内容
* 闭路电视监控
* 周界防范
* 可视对讲及一卡通
* 停车场管理
* 背景音乐系统
* 有线电视网络
* 小区信息发布系统
11.2.2 施工组织总体目标
“×××山庄”居住小区智能化系统工程施工组织总体目标，是以项目管理理论和ISO9000质量管理体系为指导，辅以流水法、网络法施工计划管理，强化过程管理，在规定的工期内完成合同规定的工程内容，并且争创工程质量全优。
为了实现上述目标，公司组织了强有力的项目管理班子，负责制订施工项目的总体进度计划和阶段目标计划，负责整个项目管理和施工的总体协调。
11.2.3 工程中所需工具及现场管理场所要求
在本工程中，主要使用的机械为小型交流电焊机、三脚轧头钳作台、弯管机、水准仪、电动切割机、配电箱等设备。每个施工小组配备三脚轧头钳作台、弯管机、水准仪。小型交流焊机、电动切割机、冲击钻和配电箱统筹安排。每个施工人员配备板手、钳子、螺丝刀等常用工具一套。主要设备都有备件，一旦损坏，立即使用备件。
进场时要求居住小区或土建总包安排办公、仓库、铁件加工场地约等。即需铁件加工场地30m2，材料堆放场地150m2，工地办公室2间，储存室2间。
11.2.4 施工部署
根据“×××山庄”居住小区智能化系统工程的规模、特点及总工期要求，分为四个阶段：
* 工程准备阶段；
* 工程实施阶段；
* 工程调试验收阶段；
* 工程配合使用阶段；
每个阶段采用相应高效的管理方法，保证工作圆满完成。下面详述具体要求内容和要求。
11.2.4.1 工程准备阶段
11.2.4.1.1 技术准备
以工程承包合同为依据，抓紧施工图深化设计和施工图的会审工作。完善系统施工图和其他项目施工图的协调工作。
同居住小区管理人员讨论，最终确定工程各子系统设备清单。以便设备的定货、进口和运输。
在总体工程进度计划的指导下，编制系统工程进度总计划，年度计划和现阶段的施工计划。
编制系统总体施工方案和各设备系统的分项施工方案。
在现场经理及技术负责人主持下，各专业工程师向施工班组进行认真仔细的技术交底。施工班组在接受交底后,认真贯彻施工意图。
11.2.4.1.2 设备，材料准备
* 根据确定的设备与材料清单，进行定货采购。
* 编制系统进口设备、国产设备和施工辅材到货计划。
* 在业主分配的场地搭建办公、加工、仓库等临时设施。
* 编制施工作业人员配置计划表和施工器具计划表.
11.2.4.1.3 现场准备
* 办妥施工许可证。
* 办妥施工人员出入证。 对施工人员进行严格的安全教育。
* 认真检查施工器具的安全性和可靠性。
* 在业主分配的场地搭建现场加工的制作工场。
11.2.4.2 工程实施阶段
“×××山庄”居住小区系统智能化系统实施阶段，是整个工程项目管理的最重要阶段。该阶段的周期较长，而且工程施工内容大而全，无论从安装的量上及安装的时间要求上都是非常紧张的。
我们将采用网络管理模式，来适应不同时期的工程内容，既要大面积全方位合理有序的交叉施工，又有各专业按照自己的施工顺序，按照流水模式施工。整个阶段是工程质量形成的发展阶段，是进行进度控制的关键，所以必须作好以下几个方面工作：
11.2.4.2.1 安装工程的合理划分
◆ 按时间划分
居住小区土建装修，预留，预埋阶段。
全面安装阶段。
调试，交工验收阶段。
◆按工种划分
电管，线槽安装。
电线，电缆敷设。
外围设备安装。
机房设备安装。
电线，电缆接驳。
线路测试、设备调试
11.2.4.2.2 施工过程的劳动力控制
根据“×××山庄”居住小区智能化系统施工总节点要求，有计划地进行组织施工，并结合现场多变的实际情况，搞好现场调度平衡工作，作好每周协调，每日小安排，解决施工实际问题。
11.2.4.2.3 施工过程的计划控制
在“×××山庄”居住小区智能化系统实施的过程中，要对各个施工点进行分析,对照施工组织设计或专业施工方案，是否按计划实施，从工期进度、工程质量、安全、文明等各个方面去检查，做到一个月大检查，一周各专业自检，并定期召开专题分析会，做到计划落实，整改到人。
11.2.4.2.4 施工过程的质量控制
建立由项目经理领导，现场经理中间控制，质量员深入“×××山庄”居住小区智能化系统施工现场检查，施工班组自检互检的质量管理体系，这是一个纵向的管理网络。
建立一个由项目部管理的管线安装和各系统设备安装组成的横向质量管理网络。该管理网络的主要功能是协调。
建立由项目经理，现场经理，质量员，各专业工程师组成的质量管理小组，全面推行标准化工作。
建立一个高效，灵敏的质量信息反馈系统。质量员和各专业工程师是信息的中心，负责收集，整理和传递质量动态信息给执行经理和现场经理。
项目执行经理和现场经理对异常情况信息迅速作出反应，并将新的指令传达给施工班组，调整施工部署，纠正偏差。
11.2.4.2.5 质量管理小组的工作步骤如下：
找出问题，分析原因
找出主要影响因素
拟订措施
认真执行措施
检查效果
总结经验，纳入标准
纠正偏差，转入下期循环
11.2.4.2.6 施工过程的档案资料控制
◆ 做好施工与资料的同步进行：
“×××山庄”居住小区智能化系统施工与资料的同步，是工程质量的有力保证，工程资料是否及时、准确，是直接反映施工企业的技术力量和管理素质，必须做到施工到哪里，资料反映到哪里，上道工序为下道工序提供及时、准确的资料数据，并每月检查一次。
◆ 及时办理工程变更手续：
从为用户着想，为用户服务为根本，积极配合业主所提出的各类设计变更而进行的各类修改工作，但要及时办理工程变更手续，修改以手续为见证，不得擅自修改工程中的一切内容，并在施工图中做好详细记录，为今后业主检修提供依据。
11.2.4.3 工程调试、验收阶段
“×××山庄”居住小区智能化系统调试、验收阶段，是整个施工管理的关键阶段，通过线路和各专业设备的安装过程，工程施工已接近尾声，已取得了规模和成绩，但是不等于大事告成，还要通过调试、交工验收阶段来检验该工程的前面二个阶段是否管理的合理，是否有成效。
同时，要根据测试、调试的情况，对达不到要求的地方进行整改。对特殊的子系统，甚至要进行模拟试运行。以保证“×××山庄”居住小区智能化系统质量。
交工验收阶段虽然由于工程快结束，剩余的实物量、及要做的工作不太多了，但是这里要注意的是：往往前面二个阶段都通过我们管理，抓了工程质量、进度等，取得了成绩，而对交工验收阶段，认为工程结束了，该放松了，容易造成松懈情况，使工程不但收不了尾，而且造成业主无法开业，必需做到有始有终。
对“×××山庄”居住小区智能化系统工程而言，调试、验收工作显得更加重要。需要认真做好下列工作：
1．对工程项目进行全面检查:
主要检查施工图纸和合同，逐项对照，进行工程实物量盘点，划出未完和遗留项目，以及存在的未处理问题，要列出清单，定出各专业收尾进度计划，制定收尾措施，限时完成，不留尾巴。
2. 整理、编制交(竣)工资料：
及时整理、汇编工程交(竣)工资料，做到真实、及时，无遗留，为结算提供依据，为以后检查和检修提供依据.
11.2.4.4 工程配合使用阶段
“×××山庄”居住小区智能化系统是有很多弱电设备组成的综合系统。这些设备的正确的操作和使用，可以保证系统稳定性，也可延长设备的寿命。
我们针对“×××山庄”居住小区智能化系统的特殊性，专门设定一个配合使用期，由我公司组织多名系统专业工程师，在交付阶段初期3个月内，与业主使用人员一起工作。在小区日常工作时，配合使用设备和系统。
11.2.4.5 工程管理控制点
“×××山庄”居住小区智能化系统作为本公司重点工程项目，我公司实行以合同期为目标的项目组责任制管理，全面履行工程合同，保工期、保质量、保交工、保使用。
采取有效可靠的质量保证措施，创工程优良，并达到优质工程评定条件。
建立强有力的项目领导班子，组织一流素质的施工队伍。工程技术人员和施工人员必须执有相应的资格证书。采取先进的施工管理方法和施工技术。实现安全生产和文明施工。所有的过程均受控制。
11.3 技术措施方案
11.3.1 系统的技术特点
“×××山庄”居住小区智能化系统工程包括个6子系统汇总这些设备系统的技术特点如下：
● 工作频带宽：Dc--109Hz
● 工作电压范围宽：uV--102V
● 工作信号种类多：有模拟信号，数字信号；直流信号，交流信号和各种方式的脉冲信号。
● 抗干扰能力较差: 有些设备在电磁干扰的情况下，就不能正常工作，甚至在静电感应的情况下，会损坏线路板。
● 有阻抗匹配的要求
鉴于系统的上述特点，在安装工作中应该特别重视整个综合电子系统的工作接地和屏蔽措施，以及传输线缆敷设的阻抗连接性要求，这就是系统安装工程的技术要领。
11.3.2 弱电系统安装工程的划分
按照施工专业划分，分为管，线工程(包括电线，电缆敷设)和设备工程(包括设备安装，校线，接线及设备调试)
11.3.3 系统安装工艺流程图
11.4 . 质量管理
质量管理是整个工程实施过程中最重要的环节,是确保工程项目按时,按质,按量完成的保证体系.
11.4.1 质量控制标准
* 工程承包合同中有关的技术标准和要求。
* 设计院的技术方案图纸。
* 深化设计的施工图纸。
* 技术规范和技术标准
* 1KV及以下配线工程施工及验收规范:GB50259－96
* 电缆线路施工及验收规范:GB50168－92
* 接地装置施工及验收规范:GB50169－92
* 低压电气施工及验收规范:GB50254－96
* 盘柜及二次回路接线施工及验收规范:GB50171－92
* 民用闭路监视电视系统工程技术规范:GB50198－94
* 建筑电气安装工程质量检验评定标准:GBJ303－88
* 经业主，总包和设计院审批认可的材料，设备。
11.4.2 工地质量管理实行岗位责任制
项目经理－－工程质量的领导责任人
现场经理和设计主任－－工程质量的第一责任人
质量员－工程质量的具体责任人
专业小组（专业工程师）－工程质量直接负责人
文秘
11.4.3 质量控制措施
项目工程质量严格执行ISO9001质量管理体系标准，具体控制措施如下：
11.4.3.1 加强进场材料和设备的检查验收工作
工程上所用的一切材料和设备必须先送审样本或样品，经业主，业主和设计审批认可后才能订货。进场时必须随附合格证，产地证书及验收文件。
11.4.3.2 加强技术方案和施工工艺的交底工作
由现场经理，专业管理人员向施工部门技术负责人交底，明确关键性的施工技术问题和主要项目的施工工艺。
施工队伍一级由施工队伍技术负责人向施工员，技术员，质检员，安全员进行图纸，施工方法，技术措施，操作要求等方面的交底。
班组一级由施工员向班组工人交底。交底时要结合具体操作部位贯彻落实各项技术要求，并指导班组明确各关键部位的质量要求，操作要点及注意事项。
11.4.4 建立质量控制,检查,验收制度
11.4.4.1 建立施工班组自检互检制度
严格质量检查验收,施工班组完成分项工程后,必须进行自检,自检合格后,报请项目部质量检查,下道工序施工前必须对上道工序的分项工程再次进行质量检查验收。
11.4.4.2 建立隐蔽工程验收制度
预留，预埋工作完工后在浇捣混凝土前施工班组请质量员检查验收并且拍照存档。
11.4.4.3 建立工程质量检查验收档案管理制度
工程质量检查验收工作一定要有文字记录，填写相关的表格资料并经有关责任人签字认可，存档备案。
11.4.4.4 建立工程质量例会制度
每周五召开一次质量例会，由项目质量管理员主持，各技术管理人员参加，分析一周来施工中有关质量问题，主要研究管线工程和设备安装工程。
11.4.4.5 加强半成品，成品的保护工作
加强隐蔽工程预埋电管的保护工作混凝土工程结束拆去模板后即清除线盒，束节内的杂物，在接线盒内涂刷防锈漆，防锈漆干燥后再塞上泡沫塑料物保护。管线，设备安装分项工程结束，清扫电管，线槽，设备箱内的杂物和垃圾，外露电线，电缆和金属软管盘整后置放在线槽或电管上方，避免装修工作时损坏已经完成的管线，同时派员每天巡视已完成安装工作的施工区域。
11.5 系统稳定运行的保证
* 项目工程各子系统按ISO9000标准施工，严把工程质量关，确保系统稳定运行。
* 加强工程设备、材料的检查验收工作，保证工程使用质量优良、价格合理的设备、材料。不合格的产品决不进场。
* 配置足够的项目需求资源。
* 配足各子系统有能力的专业工程师。
* 保证良好的测试设备在监管测试中使用。
* 通用局域网网络测试仪
* W&G DA 30 Internet 网络分析仪
* Tektronix TDS360 示波仪
* Scope UTP 测试仪
* 多模和单模光纤测试仪
* Fluke 87 万用表
* Fluke 41B 功率表
11.6 安全管理
11.6.1 建立安全管理体系
安全是整个工程实施的重要问题，因此在施工中上至项目执行经理，下至每一个工人，都应该高度重视。
11.6.2 建立安全教育制度
坚持每月一次宣传国家有关安全生产的方针，政策，法规等，组织职工学习安全工作规程和安全施工管理规定。公司对新进工人及技术人员等进行安全生产文明施工的一级教育，工地和班组分别对新进工人进行二，三级安全教育。三级教育都须经过抽问或考试合格认可后才准许进入现场上岗工作。
三级安全教育内容主要是:
一级安全教育，时间为1天，内容是:
介绍现场总平面布置及施工的大体情况。目前安全工作重点和争取的主要措施，应注意哪些薄弱环节。
介绍最近阶段公司的安全情况，着重说明哪些地方是危险区，应遵守哪些安全规程和制度。
二级安全教育，工地进行，内容:
介绍本工地主要工作情况，有哪些危险性作业及所能采取防止事故的对策。
重点讲解专业施工规程中的有关部分并进行抽问。
三级安全教育。由班组进行，内容:
介绍本班组施工范围及工作方法。
介绍本班组安全负责人，安全活动及有关规定。最易发生的一些事故，如何防止。
介绍常用工具的安全操作常识，并教会使用劳护用品。对从事电气，起重，焊接及接触易燃易爆，有害气体，剧毒等特殊工作人员，必须进行专业操作技术的培训和安全规程的学习，经有关部门考试合格发证后方可上岗独立操作。对上述人员还将进行定期考核，不合格者，收回证件，停止作业，待重新考试合格后，方准上岗。
施工中采用新技术，新型机具，新设备或工人调换工种等，必须进行适应新岗位的安全技术教育和必要的实际操作训练，经考试合格发证后，方可上岗工作。
班(组)必须坚持每周一次的安全活动日制度。每次活动都将做到有内容，有要求，并填写安全活动日记录，以备考查。
11.6.3 保证文明施工的措施
按照居住小区或土建总包划定的地块，搭设各项临时设施，安装机具和堆放材料，各种材料堆放整齐。
现场料具库内外整洁，合理摆放，余料和容器及时收回。现场垃圾及时清理，集中处理。
干活脚下清，活完料净，工完场清。
所有施工人员佩戴施工证，在向操作人员进行质量，安全，进度交底的同时，还须向操作人员明确文明施工的要求，严禁野蛮施工。
11.6.4 保证施工安全的措施
遵守工地管理规定，进入工地须向警卫出示“出入证”，未带出入证及衣冠不整者不得入内。“出入证”严禁转借他人使用。
严禁携带违禁品，易燃易爆品进入地盘，如工程需要应向机电总承包公司申请并出具由该公司签发的文件，携带运送材料出地盘应向警卫出示材料清单和该公司签发的出入证。与有工作关系的人员及车辆进现场需接受保安人员检查登记。谢绝未经邀请的单位，个人到本地盘参观，与本工程无关车辆不准停放在地盘内。
环境卫生方面，每周安排一次大扫除，打扫现场，要保持卫生，施工现场材料合理堆放，保证场内整洁.办公室要经常打扫，不得随地丢杂物，并定期消毒处理。保持排水沟畅通，生活区无积水。爱护施工场地布置的安全标志和安全设施，共同保护现场环境。
11.6.5 防火安全措施
在办公室，宿舍，仓库等房屋内严禁存放易燃，易爆物品，按建筑面积每120平方米设置标准灭火器一个。
安全通道外不能堆放杂物，如发生火灾可以及时疏散。
场内要控制使用明火，不在指定地以外的场所吸烟，不能乱丢烟头，否则罚款。
在易燃，易爆区周围动用明火，必须办理动火工作申请表，并经机电总承包公司批准后采取相应的防火措施后，方可进行施工。
每日一次对工人进行防火教育，对油料煤气等易燃品要帖上标签。
现场应由有关单位和安装单位共同制定"动火"制度，设立专门监护人员，每日公布动火场所动火人员的动态牌，特别在工程进入装饰期时应严格监视现场动火情况。
现场设备和材料的包装物等易燃物品应由施工班组随时清理，非安装的丢弃易燃物应及时清除。
现场材料，设备，机具与产品保护防火防盗工作，应与“机电总承包公司”安全部共同协商采取有效措施。防止失窃后影响工程。
施工用电源电缆线应有专人保养检查接线，临时用配电箱要经常检查，漏电开关要起作用，防止电缆线过热引起火灾事故发生。
上，下班离开休息室和工具间时应随手锁上门，防止被盗，不要将贵重物品带到施工现场。对于价格超过RMB15,000的物品，采取投保措施。
现场消防器材，应定期检查，防止失效与失窃或损坏。消防器材放在醒目易取之处，周围不准堆放杂物，并建立消防值日制度。
严格遵守＜施工现场防火规定实施细则＞。
电焊，气焊应严格遵守“十不焊”规定:
* 焊工无操作证，又没有正式焊工在场指导,不能焊割。
* 凡属一，二，三级动火范围的作业，未经审批，不得擅自焊割。
* 不了解作业现场及周围的情况，不能盲目焊割。
* 不了解焊，割内部是否安全，不能盲目焊割。
* 盛装过易燃易爆，有毒物质的各种容器，未经彻底清洗，不能焊割。
* 用可燃材料做保温层的部位及设备，未采取可靠的安全措施，不能焊割。
* 有压力或密封的容器，管道不能焊割。
* 附近堆有易燃易爆物品，在未彻底清理或采取有效安全措施前，不能焊割。
* 作业部与外单位相接触，在未弄清对外单位有否影响,或明知危险而未采取有效的安全措施，不能焊割。
* 作业场所附近有与明火相抵触的工种，不能焊割,焊割施工人员应时刻按以上的原则工作，以确保工地的施工安全。
11.6.6 安全施工措施
严格遵守安全施工六大纪律:
进入现场，必须戴好安全帽，扣好安全帽带，并正确使用个人劳动防护用品。
二米以上的高空，悬空作业无安全设施的必须系好安全带，扣好安全钩。
高空作业，不准往下或向上抛扔材料和工具物件。
各种电动机械设备，要有可靠有效的安全接地和防雷装置，方能开动使用。
不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备.
吊装区域非操作人员不准入内，吊装机械必须完好，吊杆垂直下方严禁站人。
切实贯彻落实局制定的《建立建筑安装施工现场的安全生产规定》，《关于加强安全生产的若干重要规定》及部制定的《建筑安装工人安全技术操作规程》。
针对高层建筑工程的特点，对于留洞口，扶梯口,电梯井，管道井,地台,墙壁孔洞等“老虎口”，必须设置栏杆，拉杆，盖板等安全措施，施工人员随时检查安全设施的稳固性，发现问题及时报主管施工人员及工地负责人进行整改处理。
同一管道井，上下层不得同时作业，否则应采取隔绝措施，防止物件坠落伤人，上层灌浇青铅，下层不得有人作业。
垂直运输，起吊机械应有专人持证指挥，操作。对物件的捆扎应牢固和符合起重技术要求，严格遵守起重作业“十不吊”规定。
各种机电设备及各种手持电动工具，临时电流必须统一经过漏电装置，安全敷设，专人保养，不准随意乱接乱拉电源线。
使用人字梯应系保险绳，竹梯倾斜不得大于300，下面应有人扶挡。
使用移动式电动机械和手持电动工具(砂轮切割机，台钻，角向砂轮机，冲击电钻等)的单相电源线必须使用三芯软橡胶电缆，三相电源线必须使用四芯软橡胶电缆；接线时，缆线护套应穿进设备的接线盒内并予以固定，电动工具使用前应检查下列各项:
外壳，手柄无裂缝，无破损。
保护接地线或接零线连接正确，牢固。
电缆或软线完好。
插头完好。
开关动作正常，灵活，无缺损。
电气保护装置完好。
机械保护装置完好。
转动部分灵活。
施工人员上岗应有安全交底记录和上岗记录，班组每天做好上岗记录，其中包括:
每天上班后，以小组为单位由组长布置当天的施工任务，明确施工要点，并根据组内成员的技术水平做适当分配工作。
根据每天施工特点，对每项工作进行具体详细的安全交底，并检查劳护用品的准备情况及其质量是否良好，教育组员认真使用。
每天下班后，以小组为单位检查安全措施是否贯彻及通过施工又暴露出哪些新的安全问题需要解决。
如班组内发生事故或有事故苗子要及时分析原因，提出对策，并做好安全记录。
不论班前，班后会兼职安全员有责任协助组长提出补充和保证安全措施的意见并监督执行。安全员要做好工作日记。
班组长在施工中途发现施工条件有变化和安全措施执行有困难时，应立即向安全部提请解决。
克服一切困难推行施工现场标准化管理，现场应保持整洁，特别在施工现场，场地小的情况下，应该做到工完料尽场地清，材料应该根据现场总体安排，分类地妥善地堆放，不可乱堆乱放，要根据使用先后程序放置，设备、材料吊入楼层后应注意存放部位的允许负荷是否超出，防止损坏楼板造成重大质量安全事故。
配合阶段和在井道中安装或在脚手架上作业时，必须携带工具袋，将暂时不用的工具、材料螺帽等随时放入袋中，在使用工具上应有安全绳装置，防止坠落伤人。
尽量争取在吊平顶施工前或吊平顶施工过程中进行吊装，充分利用梯子或土建脚手架施工，当一定要在平顶吊好后施工时，应按照关于在平顶内施工的有关注意事项执行，防止空中坠落与火警事故的发生。
施工现场临时电源的各条线路应连接紧固，绝缘良好，负荷不超过允许值，严禁二个电源系统并联进行，一个施工小区内一般不应引入二路电源。各临时电源的配电箱都应配有漏电保护器，一般电流型漏电保护器的额定漏电动作电流不得大于30mA，动作时间不得大于0.1秒；电压型漏电保护器的额定漏电动作电压不得大于36V。随时检查漏电开关的有效性，若失效应，立即更换。
施工用的电缆及电源线应架空妥善固定，防止划破，压破绝缘层造成触电事故。
送电之前必须做好质量自检互检，确认合格后方送电，试运转时各工种要互相配合，确保试转安全。已送电的电气设备上挂警告牌，送电时要有一套停送电制度，防止出现短路和触电事故。
11.6.7 成品保护安全措施
* 加强产品保护，防止经济损失，参加施工的人员应象爱护自己的财产一样爱护工程设施，确保产品完好是光荣职责，也是技术素质提高的标志。
* 加强施工完成区域的巡查工作，安排人员，每天一次巡查施工完成区域。
* 本工程采用进口设备和高档材料，价格昂贵，因此要加强退料制度，制订保管措施，对铜材等边角料及时做好回收工作。
* 对设备和贵重原材料的失窃与损坏，要保护好现场，报告检查、公安部门处理。
11.7 奖惩体系
为了更好的贯彻安全管理体系，投标方将采取安全施工与经济挂钩的管理手段，实行安全施工奖惩办法。
1.奖励
奖 励 内 容 奖励（元）
认真执行现场安全规定，在防止工伤事故或危害中作出显著成绩的。 200
消除事故隐患，避免发生重大事故的。 300
发生事故时，积极抢救，防止事故扩大的。 300
2.罚款
罚款内容 罚款(元)
进入工地不佩带“出入证”的。 100
进入施工现场不戴安全帽，安全带的。 100
不在指定吸烟场所吸烟的。 60
不参加安全会议的。 200
对于施工作业人员同月内连续违章三次及以上者，将开除出本工地。如果情节和后果特别严重，触犯刑律的事故责任者，送司法机关依法处理。
11.8 项目进度计划
“×××山庄”居住小区智能化系统工程共包括6个子系统，涉及众多子系统，作为系统工程的总承包商，需要对所有子系统的供货情况和安装调试过程作出详细分析，才可拟订完整及详细的项目进度计划。同时，因为综合电子信息系统的安装及调试进度与其他工程进度有密切的关系，相互影响系统实施的分步分段流程，因此必须在对总体工程进度进行了充分的了解方可作出工程进度的准确安排。
以下表格仅对项目实施的进度作出定性的说明，未能很细的描述每个子系统的工作细节进度，详细准确进度将在项目正式开始实施后，根据总体工程进度，及与综合电子信息系统工程以外的其他系统承包商共同商讨确定。
1. 进度安排
第一阶段：签定合同
确认系统设计：产品比较、方案比较，类似系统考察等。
设备清单确认：根据选定的产品及系统方案，结合居住小区的投资进度及较准确的应用需求，确定最终的合同设备清单。
经过商务谈判确定合同商务条款，签定合同。
第二阶段：实施设计
提出详细的施工组织计划，由业主及监理批准。
根据选定的产品及方案，根据总体进度，与相关的其他系统承包商共同讨论确定综合电子信息系统工程的实施进度，由业主及监理批准。
进行实地勘测，由总包商与分包商共同作出完整的综合施工图纸及子系统安装图纸，由业主、监理或指定设计单位确认。
向业主提出集成的初步方案及功能，并讨论确定方案，并由业主向综合电子信息系统其他分包商提出协议要求。
第三阶段：订货（根据不同子系统施工进度要求，分批分阶段进行定货）
根据确认的项目进度要求及设备供货期进行设备定货。
根据变更情况增加定货。
货物付运前的考察。
第四阶段：准备进场及进场
与土建总包讨论现场配合事宜如塔吊、电源及场地的使用等。
签定安全责任书、办理施工人员入场事宜等。
由业主提供或自行搭建现场办公室及仓库。
进场。
第五阶段：系统施工阶段
综合管槽的安装，根据已施工的其他管道路径和计划施工的其他管道路径对综合电子信息系统工程的管槽路由做现场调整。
根据智能化系统的控制要求，在业主的协助下，确定与机电设备提供商的配合安装方式。
根据各系统的进度安排，结合大楼总体工程进度和大楼其他系统的安装进度，进行放线、设备安装、端接的工作。
完成系统的初步测试，包括设备是否正确安装，线路是否无误等。
第六阶段：系统调试阶段
根据各子系统的应用要求，进行系统初步调试。
与业主技术管理人员和物业管理人员，认真讨论，确定各子系统的设置要求，完成系统参数的设置，如巡更路线，IC卡权限，空调启动关闭周期，网络用户权限等。
系统开始试运行。
第七阶段：系统验收阶段
再次对系统进行自测，通过后提出系统测试验收方案，供业主参考，讨论确定最终系统的测试及验收方案。
对需要由政府部门进行验收的系统，联系政府智能部门进行验收。
根据确定的测试验收方案，由业主或第三方进行系统测试。
系统测试及试运行通过后，系统进行验收，交付业主。
对业主的使用及维护人员按照培训计划，进行系统培训、操作培训等各层次的培训工作，达到业主系统管理人员进行顺利日常系统维护，使用人员正确使用的目的。
第八阶段：系统维护阶段
根据具体使用当中出现的问题和变化的需求，进行系统参数的重新设置。
定期走访，对业主要求及时响应及维修更换故障设备。
进行技术设备升级等工作。
11.9 供货计划、方式
我们是从事智能化工程的多年的专业公司，与“×××山庄”居住小区涉及到的子系统生产厂商和供货商之间，有着良好的合作关系，在产品供货方面可得到厂商和供货商的最优秀的支持。
为了满足“×××山庄”居住小区智能化系统工程的质量及进度要求，我司将按照各设备厂商的销售及供货体系，与厂商或分销商一起共同对“×××山庄”居住小区的供货质量和供货期作出保证。
中标深化设计完成后，各子系统最终的方案和清单由系统供应商确认后，即直接或通过分销商向厂商下定单。定单产品装箱付运前，根据贵司的要求，相关人员可考察产品的原产地、质量及包装方式。
因本次供货涉及产品众多，供货量大，同时根据进度采用分批到货，因此供货期可到系统调试阶段前。
11.10 培训工作计划、方式
我们深知对居住小区用户和操作人员进行培训的重要性。因为只有经过良好培训的用户才可以减少重复操作，提高生产率。同时一个良好的系统要求一个训练有素的队伍进行操作和维护，以使整体运行成本降到最低。因此，我们为“×××山庄”居住小区管理用户设计了一个专门的培训课程，培训不同层面的系统用户，使他们能够高效率低成本地完成他们的工作。
详细培训计划和配合使用计划，将在与“×××山庄”居住小区深入沟通的基础上作出明确细致的安排。
用户培训
每个有需要的用户都将得到最少一个半天的培训。完成课程后，用户将能够：
熟悉所使用系统的基本概念和设备材料；
了解基本系统的正确使用及保养方法；
向操作人员报告遇到的问题。
最终用户培训将在小区内进行。每次培训班最多20人，专题结束时每个人都有机会进行实际操作。每个受训者都会得到一份培训教材，留作备用。
操作人员培训
所有的操作员都将得到一个为期最少二天的培训。培训课程的目标是帮助操作人员：
了解系统的拓扑结构和运行机制；
掌握系统管理软件的使用及维护方法；
掌握系统维护的日常工作和常规故障排除
熟悉所有系统设备的启动和关机；
了解系统管理软件显示的每种状态信息的意义；
执行系统故障期的应急程序;
通过使用系统管理软件监控系统状态；
执行系统设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动；
归档并向相关人员汇报问题，避免将来再次出现。
操作员培训将在小区内进行，由系统的设计工程师及现场安装工程师主讲，每个培训班最多8个人，专题讨论之后每个人可以进行实际操作。每个人都会得到一份培训教材，留作今后参考，同时这样的培训将贯穿于系统安装过程中。
设计及安装工程师培训
小区的系统管理人员可参加一个3-4天的认证培训，培训课程的目标是帮助系统维护人员：
系统性的了解综合电子信息系统工程的设计及安装规范
增加综合电子信息系统工程的理论性知识，使日后对系统的扩展、维护规范化。
认证工程师培训在厂商的培训中心完成，由认证的培训讲师主讲。每个人可得到厂商提供的完整的教材，留作以后参考。
高级管理人员的培训
综合电子信息系统工程的建设及管理对于许多管理人员来说是一个新的课题，我司将提供对厂商的技术考察，对成功项目的技术考察，使高级管理人员学习最新的通讯技术和控制技术，学习成功的系统的建设和管理方法，指导小区应用系统的建设和运行。
小区专业培训人员培训
我司可以向小区的培训部提供居住小区智能化系统课程的培训，以便其在将来人员有所变动的时候能够对新到的用户和人员进行基本培训。当然，详细的技术培训可以和厂家进行安排。
11.11 技术支持及售后服务工作计划、方式
“×××山庄”居住小区智能化系统工程是“×××山庄”居住小区建设中极其重要的一部分。它的建设顺利与否直接影响到了未来“×××山庄”居住小区提供的服务和管理是否完善和运行顺利。因此，在工程的施工过程中，必须要充分发挥施工单位的优势。采用科学的管理手段，才能保证工程的顺利和按期完工。我们在其它许多的大型工程项目中所积累的安装、维护、测量、验收、培训等工作的经验，与现场环境和各单位的协调合作能力，都将是完成本项目任务的最佳保证。
在已有的经验的基础上，为了进一步确保本项目的顺利实施，我公司已成立了一个由公司总经理/技术总监直接负责的项目小组，为本项目提供技术支持和售后服务，充分履行我们对客户的承诺，并定出具体措施如下：
11.11.1 现场办公室
在工程完工后的很长一段时间内，在业主需要的情况下，我公司技术工程师仍将继续在大楼现场支持和维护智能化系统，帮助业主进行维护和使用，及时接收用户及业主信息，对售后服务和技术支持作出及时响应。
11.11.2 现场维护服务
我们在遇到任何故障或应用问题时，将在第一时间携带零部件及工具在现场进行维修工作，直到所有问题解决为止。（我司可以向业主推荐专业的系统维护人员）。
11.11.3 热线电话支持
“×××山庄”居住小区的系统管理工程师可直接通过电话联系或传呼我公司的技术人员，由我们的系统工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。
11.11.4 厂商提供的质量及应用保证
我公司对所出售的产品提供从产品验收之日起一年的免费保修，同时将促使厂商提供更完善的产品质量保证及技术保证，向业主提供完善的终身售后服务。
11.11.5 设备安装
在施工期间，我们将与生产厂家组成联合工程组，并请厂家的技术工程师对设计进行确认，对工程质量进行监督。
11.11.6 设备安装现场培训
为充分发挥系统的性能，配合本项目中各种材料的安装施工，我们将培训招标方与该项目有关的技术人员，并提供完整的技术培训资料，使用户完全掌握设备的安装和软件的应用设置。今后用户可以独立地对系统进行维护、设置和故障诊断。同时，业主工程师对系统设计过程的参与也可深入了解系统的运行机制，提高系统的应用、管理和维护水平。
11.11.7 响应时间
在系统正常运行后，对于一般的故障情况，我公司将在接到电话后4小时内提出解决方案。对于重要及关键的故障，我们在1小时内进行响应。
11.11.8 定期走访
除了及时响应苏“×××山庄”居住小区智能化系统的故障通知外, 我们还将定期地派遣工程师前往现场进行系统设备检修保养服务, 防患于未然。
11.11.9 完整详细的过程记录
根据本公司关于系统工程的实施规定, 为便于工程的维护,我们将对本项目的全过程包括到货验收、工程安装调试、故障响应和处理、部件或整机更换、定期检修保养以及备品备件等情况编写完整详细的记录, 并定期交“×××山庄”居住小区管理部门审阅。
11.11.10 咨询服务
我公司可为用户提供各种形式的技术咨询服务，使用户能够及时掌握计算机网络技术和智能技术发展的新动态，为用户进一步开拓计算机技术及控制技术的应用领域、充分利用已有的资源并得到最佳的效益提供第一手的资料。
大部分计算机经销商都只将注意力集中在提供布线系统最基本的产品上：硬件。但我公司来说，向用户以合理价格提供合适的产品只是一个开始。我们更需要协助用户最大限度地利用买到的产品，并得到最佳的效益。基于这两个信条，我公司诚意向“×××山庄”居住小区许下承诺，为用户提供全面的服务，包括系统设计、安装、维修、培训及系统安排应用以后的服务及支持。
第11章 各系统报价
略……