对于近期出现的网络频繁掉线故障，经网络中心调查发现，该故障为ARP欺骗所致。现我们正在组织力量对其彻底防范方法进行研究，近期将解决频繁掉线的问题。在此期间给您带来的不便，我们表示深深的歉意。
一、故障原因
局域网内发现ARP欺骗的木马程序。
二、故障现象
当局域网内某台主机运行ARP欺骗的木马程序时，会欺骗局域网内所有主机和路由器，让所有上网的流量必须经过病毒主机。其他用户原来直接通过路由器上网现在转由通过病毒主机上网，切换的时候用户就会断线。
三、故障诊断
如果突然不能上网，可以通过如下操作进行诊断。点开始->点运行->输入cmd 回车->输入arp -d 回车。重新尝试访问http://www.sina.com.cn，如果恢复正常，则说明此次掉线是受此病毒影响。
四、故障处理
1、杀毒。诺顿、卡巴斯基、瑞星、江民等杀毒软件均可查杀此类病毒。
2、使用AntiArp软件可以有效抵御中毒机器的攻击。
下载地址：
AntiARP.exe
AntiARP.exe 3、网络中心在发现中毒主机之后，将关闭其网络连接并告知其杀毒，待处理完毕之后，方可重新开通。
若在此期间发现其他相关网络问题，请及时与我们取得联系。感谢您对于我们工作的全力支持，谢谢！